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Garantie und Reklamation
Falls Ihr Änhänger kaputt geht …
Im Regelfall gewährt Brenderup Trailers für neue Anhänger ein 2-jähriges Reklamationsrecht. Für einige Komponente bzw. Anhängermodelle wird zusätzlich eine erweiterte Garantie gewährt unter der Voraussetzung, dass der betreffende Anhänger lt. den werkseitigen Vorschriften bei einem autorisierten Brenderup Händler gewartet wird.
Bei jeder Reklamation ist gehöriger Beleg für die Einhaltung der vorgeschriebenen Wartung vorzulegen. Die Wartungsüberholungen können hinten auf der Stammkarte des Anhängers eingetragen werden.
Alle Beschwerden sind bei einem autorisierten Brenderup Händler anzuzeigen.
Das Reklamationsrecht betrifft: Austausch oder – nach Wahl des Herstellers – Reparatur von Konstruktions- oder Materialfehler, die bei üblichem und vorschriftsmäßigem Gebrauch des Anhängers entstehen. Die während der Reklamationsrechtsperiode ausgeführte Reparatur verlängert die Reklamationsrechtsperiode nicht.
Das Reklamationsrecht betrifft nicht: Kosten für die laufende Wartung und Erhaltung, bzw. Kosten, die auf eine übliche Abnutzung beruhen, oder die dadurch entstanden sind, dass der Anhänger für eine längere Zeit nicht benutzt wurde. Fehler, die durch eine nicht vorschriftsmäßige Verwendung des Anhängers verursacht wurden. Fehler, die durch die Verwendung unoriginaler Ersatzteile bzw. durch Reparatur bei/von anderen als den autorisierten Brenderup Händlern gemacht, verursacht wurden. Ausgaben für die Anmietung von Ersatzanhängern.
Sonstiges, das Sie wissen sollten...
Neuverzinkte Teile werden anfangs sehr glatt und silberblank erscheinen. Nach kurzem werden die Teile aber glanzlos und werden eine „rauhere“ Überfläche bilden. Dies ist ganz normal und beruht darauf, dass die verzinkte Überfläche oxidiert. Der Prozess sichert, dass die Verzinkung einen optimalen Korrosionsschutz bietet. Diese „kosmetische“ Änderung wird somit nicht als Grundlage einer berechtigten Reklamation anerkannt werden.
Weiter sollten Sie beachten, dass verzinkte Teile keine Säuren bzw. gewisse Chemikalien vertragen. Deshalb sollten Sie nach Fahrt auf gesalzten Strassen bzw. nach Transport z.B. von Dung/säurehaltigem Gut den Anhänger immer sorgfältig mit reinem Wasser abspülen.
Sperrholz ist ein lebendes (organisches) Material. Sie sollten deshalb beachten, dass sich die Bodenplatte unter gewissen Verhältnissen verziehen könnte. Viel Feuchte könnte verursachen, dass die Bodenplatte verbeult. Wenn die Platte wieder trocknet, glättet sich die Beule normalerweise wieder. Den Anhänger evtl. mit einer flachen Plane hinstellen. Die Plane hält die Plattform immer trocken.
Erweiterte Garantie für Bootsanhänger
Brenderup gewährt eine 5-jährige Garantie für Lager, Auflaufbremse und Achsen für alle untenstehende Bootsanhänger und Slipwagen mit Knott Achsen:
Modelle: 8116 - 8118 - 8120 - 8220 - 8122 - 8222 - 8224 - 8226 und Slipwagen Modelle: 8016 - 8018 - 8022 - 8026
Vorbedingungen:
Vorbedingungen dafür was von der Garantie umfasst bzw. nicht umfasst ist, gehen aus dem obigen hervor.
Vorbedingung für die Aufrechterhaltung der Garantie ist die alljährliche Wartung/Wartung alle 10.000 km vom Anhänger, bei der die obigen Komponenten von einem Brenderup Händler überprüft werden.
Bitte beachten, dass die Stammkarte nach jeder Wartung vom Händler abgestempelt wird, da die Stammkarte Ihr Nachweis über die Einhaltung der Wartungsintervalle gestaltet.
Erweiterte Garantieordnung für Boden und Bordwände der Pferdeanhänger
Brenderup gewährt eine 5-järige Garantie für Boden und Bordwände unserer Pferdeanhänger. Vorbedingungen für die Aufrechterhaltung der Garantie ist nachstehend beschrieben.
Vorbedingungen:
Vorbedingung für die Aufrechterhaltung der Garantie ist es, dass die Oberfläche nicht gebrochen wurde. Sollen beispielsweise Reserveradshalterung oder ähnliche Ausrüstung in die Bordwände eingebaut werden, soll dies von einem Brenderup Händler gemacht werden, und die Löcher müssen gesiegelt werden bevor die Ausrüstung angebaut wird.
Ein Pferdeanhänger ist wie andere Fahrzeuge regelmäßig zu reinigen - wie oft wird ausschließlich davon abhängen, wir oft der Anhänger benutzt wird. Ausscheidungen sollten nie für längere Zeit im Anhänger liegen bleiben.
Wasser darf nie im Boden des Anhängers stehen. Größere Wassermengen sind sofort zu entfernen.
Die Gummimatte ist regelmäßig (mindestens zweimal im Jahr) herauszunehmen und um die Trennwand zu binden, um den Boden völlig trocknen zu lassen.
Nach jeder Reinigung muss der Anhänger völlig trocknen bevor die Gummimatte zurück auf den Boden gelegt wird. Dies um Kondenswasser unter der Matte und im übrigen Anhänger zu vermeiden.
Vorbedingung für die Aufrechterhaltung der Garantie ist es, dass der Anhänger einmal pro Jahr zum Händler gebracht wird für eine Überprüfung der Bodenplatte sowie um die Stammkarte gehörig abgestempelt zu bekommen.